Última actualización: 14 de octubre de 2026 · versión privacidad-2026-10
Resumen rápido: recogemos tus datos solo cuando nos los das: al reservar una conversación, al hablar con el asistente y aceptar que guardemos tus datos, al pedir el resultado del autotest por correo o al apuntarte a la lista de RevOS Lite. Los usamos para responderte y preparar la conversación, para enviarte lo que has pedido y, si lo aceptas, para medir el uso de la web. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.
- Identidad: Carlos Estrada Fonseca
- NIF: 53392689Y
- Nombre comercial: RevOps Studio
- Dirección: Avenida de Mallorca 6, 1A, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
- Contacto: carlos@rev-ops.studio
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente, y los datos de navegación solo si aceptas las cookies analíticas.
| Origen | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de reserva (/es/reserva) | Nombre, correo, empresa, el motivo que eliges y la cita que reservas en Calendly | Preparar y celebrar la conversación de 45 minutos |
| Asistente de la web (chat) | Lo que escribes y los botones que pulsas. Si aceptas que guardemos tus datos para reservar: nombre, correo, empresa, tus respuestas, un resumen de la conversación hecho por el asistente y la página por la que entraste | Recomendarte un primer paso, preparar la conversación y registrar tu solicitud en nuestro CRM |
| Autotest (/es/autotest) | Tus respuestas, tu resultado y, si pides el resultado por escrito, tu correo | Enviarte la hipótesis por correo y avisarnos de tu solicitud |
| Lista de RevOS Lite (web o asistente) | Correo, idioma y página de origen | Avisarte una sola vez cuando RevOS Lite esté disponible |
| Correo electrónico | Lo que nos escribas | Responderte |
| Navegación (solo con consentimiento) | Datos de uso agregados y seudonimizados (páginas vistas, origen de la visita, eventos como empezar el autotest o enviar un formulario) | Saber qué contenidos se leen y mejorar la web |
El autotest se puede hacer sin dar ningún dato personal; solo pedimos el correo si quieres el resultado por escrito. Lo mismo con el asistente: no guardamos tus datos de contacto salvo que lo aceptes expresamente en la conversación.
No tratamos datos de categorías especiales. Te pedimos que no los incluyas en el chat ni en los formularios.
El chat de la web es un asistente automatizado que usa un modelo de inteligencia artificial. No es una persona. Te hace unas preguntas, te recomienda un primer paso (por ejemplo, el Diagnóstico de revenue, el GTM Planner o el autotest) y, si quieres, te ayuda a reservar. Esa recomendación no produce efectos jurídicos ni te afecta de forma significativa: siempre puedes reservar, escribirnos o ignorarla. Carlos revisa personalmente cada solicitud antes de la conversación.
El asistente solo se carga cuando lo usas (al pulsar una opción, escribir o abrirlo). Hasta entonces no se conecta con su proveedor.
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de conversación, prepararla y, en su caso, elaborar una propuesta (reserva y asistente) | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento para guardar los datos de la conversación (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviarte el resultado del autotest por correo y avisarnos de que lo has pedido | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Avisarte del lanzamiento de RevOS Lite | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI) |
| Análisis estadístico del uso de la web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Seguridad de la web y prevención de abusos de los formularios | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y gestión de clientes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
No enviamos comunicaciones comerciales periódicas ni newsletter. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Conversaciones del asistente que no terminan en solicitud: se borran a los 30 días.
- Solicitudes de conversación (reserva y asistente): 12 meses desde el último contacto, por si quieres retomarla. Después se suprimen.
- Registro técnico de los envíos del asistente: se borra a los 30 días una vez trasladado al CRM.
- Resultados del autotest con correo: 12 meses desde la solicitud.
- Lista de RevOS Lite: hasta que te avisemos del lanzamiento o retires tu consentimiento.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables en materia mercantil y fiscal.
- Datos analíticos: 14 meses en Google Analytics.
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos los siguientes encargados del tratamiento para prestar el servicio, conforme al artículo 28 del RGPD:
| Encargado | Función | País | Garantías |
|---|---|---|---|
| Lovable Labs Incorporated | Alojamiento de la web y base de datos (Lovable Cloud, construida sobre Supabase): lista de RevOS Lite, solicitudes del autotest y registro técnico del asistente | EE. UU. (base de datos en Oregón) | Cláusulas Contractuales Tipo |
| Hello Umi, S.L. (Landbot), CIF B98767551 | Asistente de la web y almacenamiento de las conversaciones, alojadas en Google Cloud en Europa | España | Encargado en la UE |
| OpenAI, subencargado de Landbot | Modelo de IA que usa el agente del asistente. Según Landbot, OpenAI no usa los mensajes para entrenar sus modelos | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo, según la política de privacidad de Landbot |
| Notion Labs, Inc. | CRM donde registramos las solicitudes de conversación | EE. UU. | Cláusulas Contractuales Tipo |
| Calendly, LLC | Reserva de la conversación (desde el formulario de reserva o el asistente) | EE. UU. | EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Cloudflare, Inc. | Servicio que recibe la solicitud del autotest y ordena el envío del correo | EE. UU. | EU-U.S. Data Privacy Framework |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Envío del correo con el resultado del autotest | EE. UU. | EU-U.S. Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo |
| Google LLC / Google Ireland Limited | Analítica web (Google Analytics, solo con consentimiento), correo electrónico y videollamada (Google Workspace, Google Meet) | EE. UU. / Irlanda | EU-U.S. Data Privacy Framework y Cláusulas Contractuales Tipo |
Cuando reservas en Calendly, Calendly también trata tus datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad, que aceptas en su formulario.
Varios de los proveedores anteriores tienen su sede o tratan datos en Estados Unidos. Calendly, Cloudflare, Resend y Google están certificados en el EU-U.S. Data Privacy Framework, amparado por una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea. Con Lovable y Notion las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, que ofrecen garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD. Landbot ampara en Cláusulas Contractuales Tipo la transferencia a OpenAI.
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a carlos@rev-ops.studio:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Para salir de la lista de RevOS Lite basta con escribirnos o responder al aviso.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que tus datos no se están tratando conforme al RGPD.
Carlos Estrada Fonseca ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Entre ellas: las tablas de la base de datos no son accesibles desde la web pública, y los envíos entre servicios se autentican con claves secretas que no viajan por el navegador.
Carlos Estrada Fonseca se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso destacado en el sitio web.
Este documento está disponible en español e inglés. La versión española es la única vinculante; en caso de discrepancia entre ambas, prevalecerá la versión en español.