Punto de partida
- Para qué
- reunir al principio lo que ya sabes de tu negocio, tal como está.
- Decisión
- qué damos por punto de partida.
Qué recibes en cada fase, entregable por entregable.
Cada entregable dice para qué sirve y qué decisión te permite tomar.
Este catálogo recoge los entregables de un proyecto RevOS, fase por fase. De cada uno: para qué sirve y qué decisión te permite tomar.
Mira un diagnóstico de ejemplo →Diagnostic
Brief
- Para qué
- un único documento estructurado con tu negocio, tu mercado y tu situación comercial.
- Decisión
- si nuestra comprensión es correcta antes de seguir.
Base de conocimiento
- Para qué
- tu conocimiento comercial y operativo consolidado a partir de tus presentaciones, propuestas, informes y entrevistas.
- Decisión
- qué cuenta como hecho establecido y qué sigue siendo una asunción.
Mapa competitivo
- Para qué
- cómo se posicionan tus competidores directos e indirectos y dónde están los huecos.
- Decisión
- dónde puedes situarte sin que haya nadie.
Diagnóstico de revenue
- Para qué
- tu cadena de revenue con una cifra por etapa, cada cuello de botella priorizado y una tesis con su confianza declarada.
- Decisión
- qué atacar primero y si seguir adelante.
Design (Essentials)
Posicionamiento y mensajes
- Para qué
- categoría, promesa central, pilares de mensaje, propuestas de valor por segmento y mensajes por etapa del funnel.
- Decisión
- qué dices, a quién y en qué orden.
Sistema de demanda
- Para qué
- cómo se genera demanda a lo largo del funnel: motores de demanda, tácticas por etapa y orden de activación.
- Decisión
- qué motores de demanda enciendes primero.
Vínculo entre marketing y ventas
- Para qué
- el vínculo entre marketing y ventas: traspaso, niveles de servicio, cualificación, enrutamiento y seguimiento.
- Decisión
- quién entrega qué a quién y cuándo.
Roadmap priorizado
- Para qué
- iniciativas priorizadas, secuencia a 90, 180 y 365 días, dependencias, responsables e hitos.
- Decisión
- qué se hace primero y quién responde de ello.
Design (Complete)
Todo lo de Essentials, y además:
Estrategia de canales
- Para qué
- qué canales activar, con qué peso y con qué papel en el funnel.
- Decisión
- dónde va el siguiente euro comercial.
Contenidos y descubribilidad
- Para qué
- qué contenidos producir, para qué etapa y qué intención de búsqueda, y cómo se encontrarán, en la búsqueda tradicional y en los motores generativos.
- Decisión
- qué publicas y por qué.
Proceso comercial
- Para qué
- las etapas, los criterios y los roles de tu proceso comercial.
- Decisión
- cómo avanza una oportunidad y quién decide que avance.
Framework de medición
- Para qué
- qué métricas mides, con qué fuente, con qué frecuencia, quién las mira y qué decisión informa cada una.
- Decisión
- qué miras y qué dejas de mirar.
Ciclo de vida del cliente
- Para qué
- onboarding, retención, fidelización y expansión de los clientes que ya has ganado.
- Decisión
- cómo los mantienes y los haces crecer.
Módulo opcional en Design
Brand Copy System
- Para qué
- tono de voz, estructura de mensajes por etapa y canal, frases aprobadas y vetadas, y una guía de titulares y llamadas a la acción.
- Decisión
- cómo mantiene el mismo mensaje todo el que escribe sobre tu negocio.
Activation
Revisión del stack
- Para qué
- qué herramientas tienes, cómo las usas, dónde se solapan y qué huecos bloquean el sistema que hemos diseñado.
- Decisión
- qué conservar, qué cambiar y qué añadir.
Blueprint del CRM
- Para qué
- objetos, campos obligatorios, pipelines, etapas, automatizaciones, reglas de asignación, informes estándar y permisos.
- Decisión
- cómo se configura tu CRM para sostener el proceso.
Arquitectura de medición
- Para qué
- cómo se conectan tu CRM, tu automatización de marketing, tu analítica y tus herramientas de venta para alimentar la medición con fiabilidad, con atribución y con datos limpios.
- Decisión
- qué integraciones construir para poder fiarte de las cifras.
Entregables ejecutivos
- Para qué
- consolidar todo el proyecto para el consejo y para el equipo que lo va a operar.
- Decisión
- qué llevas al consejo y qué entregas a tu equipo.
Módulos opcionales en Activation
Selección de CRM
- Para qué
- recomendar la plataforma que encaja con los requisitos del proceso que hemos diseñado, sea de quien sea.
- Decisión
- qué plataforma adoptar.
Plan de medios
- Para qué
- inversión por canal y por mes, formatos, audiencias, KPIs y cadencia de optimización.
- Decisión
- cuánto va a cada sitio, mes a mes.
Calendario de contenidos
- Para qué
- qué contenido, en qué fecha, quién lo hace, en qué canal y formato, y con qué llamada a la acción.
- Decisión
- qué se publica a continuación.
Playbook de conversión
- Para qué
- guiones de llamada, estructuras de reunión, objeciones frecuentes con sus respuestas, plantillas de correo y una checklist por etapa del pipeline.
- Decisión
- cómo conduce tu equipo cada conversación.
Sistema de reporting
- Para qué
- qué informes, para quién, con qué frecuencia, en qué reunión y con qué decisión asociada.
- Decisión
- qué rutinas gobiernan tu revenue.
Plan de retención y expansión
- Para qué
- mantener y hacer crecer a los clientes que ya has ganado, sobre la base del Customer Lifecycle Design.
- Decisión
- dónde inviertes en el cliente que ya tienes.